Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Фастом».

Оператор персональных данных: Иванов Никита Алексеевич, Самозанятый (НПД), ИНН 972106410578 (далее — «Оператор»).

Оператор оказывает услуги курьерской доставки от своего имени через сайт https://фастом.рф и бота в мессенджере MAX. Оператор не является маркетплейсом или агрегатором сторонних исполнителей.

1. Общие положения

Используя сайт или бота «Фастом», пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте сервис.

2. Какие персональные данные обрабатываются

• имя пользователя (в том числе из профиля MAX при входе на сайт);
• идентификатор пользователя в мессенджере MAX;
• номер телефона и иные контактные данные, указанные при заказе;
• адреса забора и доставки посылки;
• описание посылки, выбранный вес и срок доставки;
• сведения о заказах (номер, статус, сумма, время);
• данные об оплате: идентификатор платежа и статус (полные реквизиты банковской карты Оператором не хранятся);
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookie сессии, служебные логи ошибок.

3. Цели обработки персональных данных

• оформление, расчёт стоимости и исполнение заказов на доставку;
• приём и подтверждение оплаты;
• связь с пользователем по вопросам заказа;
• авторизация на сайте через мессенджер MAX;
• направление уведомлений о статусе заказа;
• ведение учёта заказов и исполнение требований законодательства РФ;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта и бота.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора (публичной оферты);
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обработки и хранения

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся на сервере Оператора в течение срока, необходимого для исполнения заказов и ведения учёта, но не дольше, чем требует законодательство РФ.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать данные:

• платёжному сервису Robokassa — для приёма оплаты;
• сервисам геокодирования и карт (в том числе VK Карты) — для проверки адресов и расчёта маршрута;
• хостинг-провайдеру и подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и бота — в объёме, необходимом для оказания услуг;
• уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Третьи лица обрабатывают данные только в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, и на основании договоров о конфиденциальности либо иных правовых оснований.

7. Cookie и локальное хранение

Сайт использует технические cookie для поддержания сессии (в том числе при входе через MAX) и корректной работы форм заказа. Рекламные и сторонние аналитические cookie не применяются.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте обращение на support@фастом.рф или через бота «Фастом» в MAX.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия размещается на данной странице. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с обновлённой Политикой, если иное не предусмотрено законом.

Условия оказания услуг — в Публичной оферте.

11. Реквизиты Оператора

Иванов Никита Алексеевич
Статус: Самозанятый (НПД)
ИНН 972106410578
E-mail: support@фастом.рф